Mitä julkinen data kertoo Kempin kansainvälisestä digitaalisesta kilpailuasemasta?

Johdanto

Voiko yrityksen kansainvälisen kasvupotentiaalin arvioida ilman pääsyä sen myyntiin, CRM:ään tai strategiaan?

Yllättävän pitkälle voi. Julkinen data tarjoaa ulkopuoliselle mahdollisuuden tarkastella yrityksen digitaalista kilpailuasemaa uudesta näkökulmasta.

Nykyään suuri osa asiakkaiden ostopolusta tapahtuu digitaalisesti jo kauan ennen ensimmäistä yhteydenottoa myyjään. Jokainen haku hakukoneissa, tekoälylle esitetty kysymys ja kilpailijoiden välinen ero näkyvyydessä jättää jälkiä julkisesti saatavilla olevaan dataan.

Tässä analyysissä tarkastellaan Kempin digitaalista kilpailuasemaa hyödyntämällä ainoastaan julkista dataa. Tarkoituksena ei ole arvioida yrityksen strategiaa tai taloudellista suorituskykyä, vaan havainnollistaa, miten yrityksen johto voi tunnistaa kasvumahdollisuuksia digitaalisen kysynnän avulla.

1. Kansainvälisen näkyvyyden perusta on kunnossa

Ensimmäinen havainto on positiivinen.

Kemppi on rakentanut verkkosivuston kansainvälisesti järkevällä tavalla. Yritys käyttää yhtä globaalia verkkotunnusta, jonka alle eri kieliversiot ja markkina-alueet on rakennettu loogisesti. Sivujen URL-rakenne on selkeä ja kuvaava, mikä luo hyvän perustan kansainväliselle hakukonenäkyvyydelle.

Pelkkä tekninen perusta ei kuitenkaan ratkaise kilpailua. Todellinen kilpailu käydään siitä, kuinka hyvin yrityksen sisältö vastaa eri markkinoiden kysyntään.

2. Julkinen data kertoo näkyvyyden hiipumisesta

Julkisen datan perusteella Kempin orgaaninen näkyvyys on viimeisen kahden vuoden aikana ollut laskevalla trendillä. Samanaikaisesti maksetun hakuliikenteen merkitys näyttää kasvaneen.

Tämä ei välttämättä ole ongelma. Yritys voi tietoisesti panostaa Google Ads -mainontaan esimerkiksi uusien tuotteiden tai markkinoiden vuoksi.

Pitkällä aikavälillä orgaanisen näkyvyyden jatkuva lasku herättää kuitenkin strategisen kysymyksen:

Kasvaako yrityksen digitaalinen omaisuus vai ostetaanko näkyvyyttä yhä enemmän mainonnalla?

Digitaalinen sisältö on investointi, joka voi tuottaa liikennettä vielä vuosien päästä. Mainonta puolestaan lakkaa toimimasta sillä hetkellä, kun budjetti loppuu.

3. Kilpailija kertoo enemmän kuin oma data

Kun Kemppiä verrataan yhteen sen merkittävimmistä kilpailijoista, ESABiin, ero muuttuu näkyväksi.

ESAB tavoittaa arviolta noin 100 000 orgaanista kävijää kuukaudessa, kun Kemppi tavoittaa noin 26 000. Myös ESAB:in näkyvyys tekoälypalveluissa kasvaa huomattavasti nopeammin.

Tämä ei tarkoita, että ESAB olisi automaattisesti parempi yritys tai että sen myynti kasvaisi varmasti nopeammin. Julkinen data ei yksin riitä tällaisiin johtopäätöksiin.

Se kuitenkin kertoo, että huomattavasti suurempi osa potentiaalisista asiakkaista kohtaa ESABin digitaalisella ostopolulla.

Digitaalisessa kilpailussa näkyvyys tarkoittaa mahdollisuutta osallistua asiakkaan päätöksentekoon.

4. Hakukonenäkyvyys rakentaa myös brändiä

Hakukoneoptimointi mielletään usein keinoksi kasvattaa verkkosivujen kävijämäärää. Todellisuudessa sen vaikutus on paljon laajempi.

Kun ostaja etsii ratkaisuja ongelmaansa, hän kohtaa samat yritykset yhä uudelleen eri hakusanoilla, eri maissa ja ostopolun eri vaiheissa. Jokainen kohtaaminen vahvistaa muistijälkeä.

Tämä näkyy myös julkisessa datassa.

ESABin vahvimmat orgaaniset markkinat – kuten Yhdysvallat, Brasilia ja Intia – ovat samalla markkinoita, joissa yrityksen nimeä haetaan aktiivisimmin.

Kemppi puolestaan on vahvimmillaan Suomessa ja Pohjoismaissa. Sama maantieteellinen painotus näkyy sekä orgaanisessa näkyvyydessä että brändihakujen määrässä.

Vaikka julkinen data ei yksin todista syy-seuraussuhdetta, yhteys on looginen: mitä useammin yritys löytyy asiakkaan tiedonhausta, sitä tutummaksi se muuttuu.

5. Missä seuraava kasvuloikka syntyy?

Julkinen data viittaa siihen, että Kempillä on mahdollisuus vahvistaa näkyvyyttään erityisesti suurilla kansainvälisillä markkinoilla.

Seuraava kasvuvaihe ei todennäköisesti synny lisäämällä yksittäisiä tuotesivuja.

Se syntyy rakentamalla sisältöä, joka vastaa asiakkaiden kysymyksiin jo kauan ennen tarjouspyyntöä:

• Miten automatisoida hitsaus?
• Miten parantaa hitsauksen laatua?
• Miten vähentää hitsausvirheitä?
• Miten valita oikea hitsausratkaisu?

Kun yritys löytyy näissä tiedonhauissa systemaattisesti useilla kielillä, se kasvattaa samanaikaisesti näkyvyyttään, tunnettuuttaan ja tulevaa kysyntää.

Yhteenveto

Kempin analyysi osoittaa, kuinka paljon yrityksen kilpailuasemasta voidaan päätellä pelkästään julkisen datan perusteella.

Digitaalinen näkyvyys ei kerro kaikkea yrityksen menestyksestä, mutta se kertoo paljon siitä, kuinka usein potentiaaliset asiakkaat kohtaavat yrityksen ennen ostopäätöstä.

Kansainväliset yritykset eivät kilpaile vain tuotteilla. Ne kilpailevat siitä, kuka ehtii asiakkaan mieleen ensimmäisenä ja kuka ratkoo heidän ongelmansa ensimmäisenä ja luotettavammin.

Digitaalisessa maailmassa tuo kilpailu käydään hakukoneissa ja tekoälypalveluissa – usein kuukausia, joskus jopa vuosi ennen ensimmäistä tarjouspyyntöä.